Теория управления и менеджмент

Можно выделить четыре уровня абстракции/конкретности рассмотрения управленческой деятельности:

1) концептуальный уровень (использующий максимально общие категории и не претендующий на операциональность управленческой деятельности, тем более в конкретных условиях);

2) уровень анализа (декомпозирующий и детализирующий описание деятельности объектов управления, позволяющий обнаруживать системные закономерности их функционирования);

3) уровень синтеза (агрегирующий и конкретизирующий описание деятельности объектов и субъектов управления, позволяющий находить наиболее эффективные закономерности их функционирования);

4) уровень реализации (максимально конкретный, операциональный, учитывающий все существенные аспекты как управленческой деятельности, так и деятельности объектов управления, в конкретных условиях).

Традиционно, менеджмент уделял основное внимание самым верхним и самым нижним уровням приведенной иерархии (соответственно, концептуальному уровню и уровню реализации – см. Таблицу), почти не делая акцентов на прогнозировании реакций управляемой системы на те или иные управляющие воздействия (агенты при этом считаются пассивными исполнителями планов).

Теория управления, наоборот, исследовала, в основном, задачи синтеза оптимальных механизмов управления и модели реакций управляемой системы на те или иные управляющие воздействия, то есть, средние два уровня – см. Таблицу.

Поэтому на сегодняшний день задача состоит в том, чтобы дополнить менеджмент средними уровнями (анализ и синтез), а теорию управления – верхним (концептуальным) и нижним (реализации) уровнями.

Уровень абстракции/ конкретности

Содержание управленческой деятельности

Что нужно знать для принятия эффективных управленческих решений

Менеджмент (качественная агрегированная картина)

Теория управления (качественная агрегированная картина)

Концептуальный

Выбор общих методов, видов, форм и т.д. управления

Терминологию,

лучшие практики

Анализа

Анализ объекта управления

Модель объекта управления
(его реакцию на управляющее воздействия)

Синтеза

Синтез оптимального механизма, включая выбор частных методов, видов, форм и т.д. управления

Решение математической задачи синтеза и/или результаты имитационного/сценарного моделирования

Реализации

Реализация механизма

Типовые схемы реализации процедур управления, лучшие практики

Таким образом, в менеджменте остро ощущается необходимость перехода от несистематизированного и подавляющего своим объемом набора лучших практик к комплексу инструментов управления. Применительно к задачам управления организационным поведением на сегодняшний день накоплен значительный опыт разработки таких инструментов – механизмов управления, учитывающих активность подчиненных. Им и посвящен настоящий сайт.